Asistenčné služby - AV MOBILITA

•          asistenčné služby AV MOBILITA sú zamerané na pomoc telesne a zdravotne postihnutých občanov
•          zakúpením asistenčnej karty má majiteľ nárok na asistenčné služby v oblasti technickej, zdravotnej, právnej ako aj Home Assistance

Asistenčné karty AV MOBILITA

•          asistenčné karty sú produktom pre handicapovaných občanov, ktorí nevyhnutne potrebujú asistenciu v prípade núdze
•          asistenčné karty sú časovo obmedzené, a to na 12 mesiacov od jej aktivácie
•          služby môže majiteľ asistenčnej karty využívať opakovane
•          asistenčná karta sa vydáva na 4 rôzne druhy asistencie – Technickú asistenciu, Zdravotnú asistenciu, Právnu asistenciu a Home Assistance
•          asistenčnú kartu je možné zakúpiť len na jednu asistenciu alebo ako kombináciu 2, 3 resp. všetkých 4 druhov asistencií

Služby AV MOBILITA

•          Technická asistencia – zakúpením asistenčnej karty na Technickú asistenciu má klient nárok na poskytnutie bezplatných služieb v prípade poruchy na vozidle alebo v prípade, že sa stane účastníkom dopravnej nehody (viď. tabuľka)

  Služba	Popis služby
  Cestná služba	oprava vozidla na mieste
  Odťah vozidla	odťah nepojazdného vozidla do autorizovaného servisu
  Ubytovanie	v prípade, ak sa vozidlo nachádza viac ako 30 km od miesta trvalého bydliska klienta Coris zabezpečí ubytovanie v prípade, že klient chce počkať na opravu vozidla
  Cesta	v prípade, ak sa vozidlo nachádza viac ako 30 km od miesta trvalého bydliska klienta Coris zabezpečí pokračovanie v ceste klienta do miesta určenia prípadne návrat do trvalého bydliska
  Oprava pneumatiky	Coris zabezpečí opravu príp. výmenu pneumatiky na mieste poruchy
  Doplnenie príp. výmena PHM	Coris zabezpečí doplnenie chýbajúceho paliva. V prípade natankovania nesprávnej PHM zabezpečí výmenu PHM.
  Náhradný vodič	v prípade potreby Coris zabezpečí náhradného vodiča na nevyhnutnú dobu
  Vyzdvihnutie opraveného vozidla	ak ostane vozidlo po poruche alebo nehode v zahraničí, Coris zabezpečí prepravu jednej osoby pre vyzdvihnutie vozidla

  
  
  
•          Zdravotná asistencia – ak sa klient rozhodne zakúpiť si asistenčnú kartu na Zdravotnú asistenciu, má právo v prípade choroby alebo úrazu na zabezpečenie zdravotného ošetrenia (viď. tabuľka)

  Služba	Popis služby
  Lekárska pomoc, ošetrenie, vyšetrenie	v prípade choroby alebo úrazu Coris zabezpečí návštevu lekára, ošetrenie v nemocnici
  Prevoz do nemocnice	ak sa klient nie je schopný dopraviť do nemocnice sám, Coris zabezpečí jeho prevoz
  Hospitalizácia v zahraničí	&nsbp;
  Stomatologické ošetrenie	v prípade akútnej bolesti zubov zabezpečenie stomatologického ošetrenia
  Repatriácia na Slovensko	repatriácia do príslušného zdravotného zariadenia na Slovensku s použitím najvhodnejšieho dopravného prostriedku podľa stavu pacienta
  Predĺženie pobytu	v lekársky odôvodnených prípadoch Coris zabezpečí predĺženie pobytu v zahraničí
  Repatriácia telesných pozostatkov

  
  
  
•          Právna asistencia – asistenčná karta Právna asistencia zabezpečí klientovi pomoc v prípade straty alebo krádeže dokumentov, súdneho konania, pomoc pri komunikácii s políciou alebo inými úradmi, v prípade potreby tlmočenie (viď. tabuľka)

  Služba	Popis služby
  Pomoc v prípade straty alebo krádeže dokumentov	vydanie náhradných dokladov
  Rokovanie s políciou a úradmi	pomoc pri vypĺňaní dokumentov
  zaistenie policajného protokolu (ak bol vyhotovený)
  Súdne konanie	zabezpečenie tlmočníckych a prekladateľských služieb
  zabezpečenie dopravy a ubytovania pri predvolaní na súdne konanie
  Preklady a tlmočenie	tlmočenie pri jednaní s lekárskym zariadením a úradmi
  tlmočenie v prípade udalosti
  preklady potrebných dokumentov a formulárov

  
  
  
•          Home Assistance – zakúpením asistenčnej karty Home Assistance má klient nárok na zabezpečenie pomoci v prípade havárie v domácnosti, zabezpečenie prevozu do zdravotníckeho zariadenia, 24 hodinové Call Centrum (viď. tabuľka)

  Služba	Popis služby
  Pomoc v prípade havárie v domácnosti	zabezpečenie inštalatéra, sklenára, elektrikára, zámočníka, kúrenára, a pod.
  Zabezpečenie prevozu do zdravotníckeho zariadenia	zabezpečenie prevozu klienta podľa jeho požiadavky
  Informačné služby	informácie z oblasti cestovania, zdravie, životný štýl
  pomoc pri sťahovaní, transportný servis
  všeobecné informácie podľa žiadosti klienta

Výhody

•          bezplatná asistenčná služba 24 hodín denne, 365 dní v roku
•          NON STOP asistenčné call centrum s možnosťou prijímania sms správ od nepočujúcich
•          poskytovanie asistenčných služieb na profesionálnej úrovni
•          poskytnutie pomoci v tiesňovej situácii ako napr. prepadnutie, strata orientácie na ceste, zdravotné ťažkosti pri jazde, atď. Tieto úkony sú operatívne vykonávané v spolupráci s Integrovaným Záchranným Systémom (IZS)
•          možnosť kombinovať zakúpenie asistenčných kariet podľa žiadosti klienta
•          komunikácia v rôznych cudzích jazykoch